『K2C』の意味と使い方
「K2C」は「knowledge to customer」の略で、企業や組織が持つ知識や情報を顧客に提供することを指します。主に顧客サポートや製品説明、情報共有の文脈で使われ、顧客満足度向上を目的としています。
この記事では「K2C」の意味や使い方、例文、ニュアンスや近い表現まで詳しく解説していきます。
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『K2C』の意味と使い方
K2Cの意味は？
「K2C」は「knowledge to customer」の略で、企業や組織が持つ知識や情報を顧客に提供することを指します。主に顧客サポートや製品説明、情報共有の文脈で使われ、顧客満足度向上を目的としています。
K2C が使われるシーンは？
ビジネスメールや社内チャット、カスタマーサポートの場面でよく使われます。特にITやサービス業の顧客対応に関する会話で見られます。
K2C を使った英語例文
- Our team focuses on K2C to ensure customers get the right information quickly.
（私たちのチームは、顧客が迅速に正しい情報を得られるようにK2Cに注力しています。） - Improving K2C processes can significantly enhance customer satisfaction.
（K2Cのプロセスを改善することで、顧客満足度を大幅に向上させることができます。） - We need to streamline the K2C workflow for better service delivery.
（より良いサービス提供のために、K2Cのワークフローを効率化する必要があります。）
K2C のニュアンスと注意点
「K2C」はビジネスシーンで使われるやや専門的な略語で、フォーマルな場面に適しています。カジュアルな会話ではあまり使われず、意味を知らない相手には説明が必要です。使う際は、略語の意味を共有しておくと誤解が生じにくいです。
K2C と近い意味の表現
- customer knowledge transfer
（顧客への知識移転） - knowledge sharing with customers
（顧客との知識共有） - customer education
（顧客教育）
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